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Krankenkasse lehnt Transport ab ! - Dennis - 10-16-2012
Hallo
ich muss aufgrund eines eingriffs ins Krankenhaus. Habe eine Einweisung und einen Transportschein bekommen. Auf dem Transportschein sind verschieden kreuze gemacht worden und bei der Begründung " fortgeschrittene Immobilität bei sauerstoffpflichtiger Vorerkrankung".
Die Krankenkasse akzeptiert dies nicht und meinte ich könnte mit dem Taxi fahren. Das geht allein schon wegen meinem E-Rolli nicht aber die meinen da gibt es spezielle Unternehmen für Rollstuhltransporte.
Ich brauche aber einen richtigen Krankenwagen mit Sauerstoff on Bord.
Widerspruch würde zu lange dauern, da müsste ich den Aufenthalt verschieben.
Was würdet ihr mir raten, wie man am besten vorgeht ?
Vieln Dank schonmal
- PIVI - 10-16-2012
Hallo Dennis,
guck mal, ob auf dem Transportschein das Kreuzchen bei " Transport mit Krankenwagen " angekreuzt ist. Wenn nicht, noch mal
beim überweisenden Arzt ein neuen Transportschein erbitten mit dem Zusatz kein Transport mit Taxi möglich.
Ansonsten soll die Sachbearbeiterin der Krankenkasse sich bitte telefonisch beim Arzt erkundigen, wie er den Fall sieht.
Ich wünsch Dir viel Erfolg und das der Eingriff gut verläuft.
LG
Petra
- Dennis - 10-16-2012
Also die kreuze auf dem Schein sind :
Krankenhausbehandlung vollstationär
Beförderungsmittel : Krankentransportwagen
Medizinisch-technische Ausstattung : Tragestuhl mit Sauerstoff.
Medizinsch fachliches Personal notwendig : Ja
Begründung des Beförderungsmittels : Sauerstoffpflichtige Vorerkrankung, zunehmende Immobilität.
- PIVI - 10-17-2012
Hallo,
eindeutiger kann Dein Arzt es ja wohl nicht bescheinigen , Taxi ist völlig indiskutabel.
Lass Dich direkt mit dem Geschäftsstellenleiter der Krankenkasse verbinden und schildere ihm das Ganze.
Besser wäre natürlich, wenn Du vor Ort mit ihm sprechen kannst, aber ich weiß nicht, ob das mit Rolli usw. nicht zu aufwändig ist.
Lass Dich nicht abwimmeln, wenn der Chef heute " nicht im Hause " ist, er hat auch einen Stellvertreter !
Falls Du das nicht möchtest, bitte Deinen Arzt um einen Anruf dort. Es zählt immer noch die medizinische Anordnung und nicht das
Wohlwollen eines Sachbearbeiters.
Ich habe 30 Jahre Berufserfahrung als Arzthelferin hinter mir und hab da so einiges mitgekriegt.
Da zählt nur knallharte Hartnäckigkeit . Leider !!!
LG
Petra
- Dennis - 10-17-2012
Danke PIVI
Habe mir den Geschäftsführer geben lassen wollen der war "außer haus" und dann wollte ich wie du beschrieben hast den stellvertreter, doch der war gerade im "meeting".
Daraufhin bin ich dann unter größter logistischen Aufwand und körperlicher prozedur dorthin gefahren.... Und habe meinem Unmut einmal deutlich etwas lauter aber sachlich ausdruck verliehen. Plötzlich ging alles ganz schnell, der Geschäftsführer war doch da und habe auch direkt Zeit, hat sich sie Sache angeschaut und mir den Schein genehmigt,anschließend noch für das Verhalten seiner Mitarbeiter entschuldigt. Angeblich würde er sich auch im Computer vermerken dass ich zukünftig auf KTW fahrten angewiesen sei.
Wer´s glaubt..
Vielen viel Dank nochmals
Dennis
- PIVI - 10-17-2012
Hi,
hat das Ganze ja noch ein gutes Ende genommen !!! :thumbsup:
Freut mich riesig für Dich, und nochmals alles Gute für Deinen Eingriff.
Petra
- Carmen - 10-17-2012
Hallo Dennis,,
das hast Du ja prima hinbekommen!! Glückwunsch.
Aber derTipp von Dir, Petra, war auch Gold wert. Manchmal braucht man einfach so einen Ansporn, wie du ihn gegeben hast.
Schönen Abend noch.
LG Carmen